Отзывы покупателей

Что мы проверяем до того, как отправить заказ

Каждую пару часов перед отправкой сверяем по трём вещам: серийный номер на задней крышке и его совпадение с артикулом на бирке и в гарантийном талоне, работа механизма — у хронографа проверяем, что кнопки действительно запускают и обнуляют секундомер, а не крутят нарисованные счётчики, — и комплектация: фирменная коробка, подушка, буклет, вкладыш. У сумок смотрим серийный номер на внутренней бирке, фурнитуру и качество строчки.

Это не формальность. Часы Diesel, Michael Kors и Armani — одни из самых копируемых на рынке, и отличить хорошую копию по фотографии почти невозможно. Как это делается вживую, мы разобрали в отдельных статьях: по Diesel, по Michael Kors и по Armani.

Оплата после осмотра — главный аргумент вместо слов

Заказ приезжает в пункт выдачи СДЭК, и вы платите только после того, как распаковали, посмотрели и примерили. Не подошло по размеру, не понравился оттенок циферблата, показалось, что часы меньше, чем на фото, — просто не выкупайте. Ничего доказывать и объяснять не нужно.

Мы сознательно работаем так, хотя это дороже: невыкупленный заказ — это оплаченная в обе стороны доставка. Но человек, который держит часы в руках до оплаты, не рискует ничем, и это честнее любых обещаний на сайте.

Если что-то пошло не так после покупки

На часы действует гарантия 3 года с даты покупки — на механизм и сборку. Батарейка и ремешок относятся к расходникам и под гарантию не попадают: батарейки хватает на 2–4 года, кожаный ремешок при активной носке живёт два-три года. Про замену батарейки и типы элементов по брендам есть отдельная статья.

Если модель не подошла, на возврат есть 14 дней с момента получения — по закону о защите прав потребителей, при сохранении товарного вида и комплектации. Позвоните 8 (800) 775-80-31 или напишите через форму на контактах, и мы подскажем, как оформить.

Как оставить отзыв

Отзыв можно оставить прямо на этой странице — форма ниже. Мы публикуем все отзывы, включая те, где что-то пошло не так: магазин, у которого одни пятёрки, вызывает больше вопросов, чем магазин с честными четвёрками. Если вы столкнулись с проблемой, сначала напишите нам — почти всё решается без публичной переписки.